As pequenas e médias empresas (PMEs) são a espinha dorsal da economia de muitos países, gerando empregos e contribuindo para o crescimento econômico. No entanto, muitas PMEs enfrentam desafios na gestão de seus recursos humanos, o que pode afetar negativamente seu desempenho. Neste artigo, exploramos a importância da gestão de pessoas em PMEs e como ela pode melhorar o desempenho das empresas.
1. Recursos humanos como ativo estratégico
Para muitas PMEs, seus recursos humanos são o ativo mais importante. Os funcionários são responsáveis por fornecer produtos e serviços aos clientes, gerenciar processos internos e manter a empresa funcionando. Portanto, é essencial que as PMEs valorizem seus funcionários e invistam na gestão de pessoas para garantir que tenham uma equipe qualificada e motivada.
A gestão de pessoas envolve vários aspectos, incluindo recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e benefícios, entre outros. Ao gerenciar esses aspectos de maneira eficaz, as PMEs podem melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários, o que, por sua vez, pode levar a um aumento na lucratividade e na vantagem competitiva.
2. Retenção de talentos
A retenção de talentos é um dos principais desafios enfrentados pelas PMEs. Muitas vezes, essas empresas não têm os recursos para oferecer salários e benefícios atraentes, o que pode levar os funcionários a buscar oportunidades em outras empresas. No entanto, a retenção de talentos é crucial para o sucesso de uma empresa, especialmente para PMEs que dependem fortemente de seus funcionários para realizar suas atividades.
Uma das maneiras de melhorar a retenção de talentos é oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os funcionários. Isso pode incluir treinamento e desenvolvimento, programas de mentoria, oportunidades de rotação de empregos e promoções. Ao investir no crescimento e desenvolvimento dos funcionários, as PMEs podem aumentar a satisfação e o engajamento dos funcionários, tornando-os mais propensos a permanecer na empresa a longo prazo.
3. Melhoria do desempenho dos funcionários
A gestão de pessoas também pode levar a uma melhoria no desempenho dos funcionários. Ao fornecer treinamento e desenvolvimento adequados, os funcionários podem adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para realizar suas funções com eficácia. Além disso, a avaliação de desempenho regular pode ajudar a identificar áreas em que os funcionários precisam melhorar e fornecer feedback construtivo para ajudá-los a alcançar seu potencial máximo.
Outra maneira de melhorar o desempenho dos funcionários é fornecer um ambiente de trabalho saudável e motivador. Isso pode incluir a criação de uma cultura de empresa positiva, reconhecimento e recompensas pelo desempenho e um ambiente de trabalho seguro e saudável. Quando os funcionários se sentem valorizados e apoiados pela empresa, eles são mais propensos a trabalhar duro e produzir resultados positivos.
4. Aumento da produtividade e eficiência
A gestão de pessoas também pode levar a um aumento na produtividade e eficiência da empresa. Quando os funcionários são motivados e bem treinados, eles são capazes de realizar suas tarefas com mais rapidez e eficiência, o que pode levar a uma produção maior em menos tempo.
Além disso, a gestão eficaz de recursos humanos também pode ajudar a reduzir a rotatividade de funcionários, o absenteísmo e os conflitos no local de trabalho, o que pode afetar negativamente a produtividade da empresa. Quando os funcionários estão motivados e trabalham bem juntos, a empresa pode alcançar um alto nível de eficiência e produtividade.
5. Fortalecimento da cultura organizacional
A cultura organizacional de uma empresa é um elemento essencial que afeta sua capacidade de atrair e reter talentos, além de influenciar a satisfação e o desempenho dos funcionários. A gestão de pessoas pode desempenhar um papel fundamental no fortalecimento da cultura organizacional de uma empresa.
Por exemplo, as PMEs podem criar uma cultura de empresa positiva, enfatizando a importância do trabalho em equipe, comunicação aberta, inovação e colaboração. Além disso, podem oferecer oportunidades de envolvimento dos funcionários, como programas de voluntariado, eventos sociais e de equipe e a criação de grupos de trabalho para projetos especiais.
6. Melhoria da imagem da empresa
A gestão de pessoas também pode ter um impacto positivo na imagem da empresa. Quando uma empresa valoriza e investe em seus funcionários, isso pode ser visto como uma prova de sua responsabilidade social e compromisso com a comunidade. Além disso, uma equipe motivada e eficiente pode levar a um melhor atendimento ao cliente, aumentando a reputação da empresa e sua capacidade de atrair novos clientes.
Conclusão
A gestão de pessoas é fundamental para o sucesso das PMEs. Ela pode levar a uma maior produtividade, eficiência e retenção de talentos, além de melhorar a satisfação e o desempenho dos funcionários. Quando as PMEs investem em seus funcionários e os valorizam como um ativo estratégico, elas podem fortalecer sua cultura organizacional e imagem, além de aumentar sua vantagem competitiva no mercado.
ChatGPT é um modelo de linguagem de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI. Ele é capaz de gerar texto que parece ser escrito por um ser humano, a partir de uma sequência de palavras ou frases dadas como entrada. Em outras palavras, o ChatGPT é capaz de conversar com as pessoas como se fosse uma pessoa real.
A tecnologia que alimenta o ChatGPT é baseada em uma técnica chamada aprendizado de máquina. Em termos simples, o ChatGPT foi treinado em uma grande quantidade de dados de texto, como livros, artigos, páginas da web, mensagens de texto e conversas. O modelo foi treinado para aprender a reconhecer padrões nessas informações e, em seguida, usar esses padrões para gerar texto que pareça natural e coerente.
O ChatGPT pode ser usado para uma ampla variedade de tarefas, como responder a perguntas, fornecer informações, gerar texto criativo, escrever histórias, criar diálogos, entre outras. A aplicação mais comum do ChatGPT é em chatbots, que são sistemas que podem conversar com pessoas e fornecer respostas automatizadas.
Como usar o ChatGPT?
Usar o ChatGPT é fácil e simples. Você não precisa de conhecimentos avançados de programação ou inteligência artificial para começar a usá-lo. Tudo o que você precisa é de um computador ou dispositivo móvel com acesso à internet e um navegador da web.
Existem várias maneiras de usar o ChatGPT, dependendo do seu nível de conhecimento e das suas necessidades. Aqui estão algumas maneiras de começar:
Usando o ChatGPT online
Uma das maneiras mais fáceis de usar o ChatGPT é acessando o site da OpenAI. A página do ChatGPT permite que você insira uma sequência de palavras ou frases e, em seguida, o modelo gera uma resposta para você.
Insira seu endereço de e-mail e clique em “Join the waitlist”
Aguarde o convite por e-mail para acessar o ChatGPT
Quando receber o convite, acesse o site novamente e faça login
Na página principal, clique em “GPT-3” para acessar o ChatGPT
Digite uma frase ou pergunta na caixa de texto e clique em “Submit”
Aguarde a resposta do ChatGPT
Usando o ChatGPT com uma API
Se você quiser integrar o ChatGPT em seu próprio aplicativo ou site, pode usar a API do ChatGPT fornecida pela OpenAI. A API permite que você envie solicitações para o modelo e receba respostas em seu próprio formato.
Insira seu endereço de e-mail e clique em “Join the waitlist”
Aguarde o convite por e-mail para acessar o ChatGPT
Quando receber o convite, acesse o site novamente e faça login
Na página principal clique em “API playground” para acessar a interface da API
Crie uma chave de API para sua conta
Use a documentação da API para enviar solicitações e receber respostas do ChatGPT
Usando o ChatGPT com um chatbot
Se você quiser criar um chatbot para conversar com as pessoas usando o ChatGPT, pode usar uma plataforma de chatbot que integra o modelo de linguagem. Existem várias plataformas disponíveis que oferecem essa funcionalidade, como o Dialogflow, o BotStar, o Tars e o ManyChat.
Para usar o ChatGPT com um chatbot, siga estes passos:
Escolha uma plataforma de chatbot que integre o ChatGPT
Crie uma conta na plataforma e siga as instruções para criar um chatbot
Conecte o ChatGPT à plataforma seguindo as instruções da documentação
Crie diálogos para o chatbot que usem o ChatGPT para gerar respostas para as pessoas
Dicas para usar o ChatGPT
Ao usar o ChatGPT, é importante lembrar que o modelo é baseado em aprendizado de máquina e pode gerar respostas que não são precisas ou relevantes para sua pergunta. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a usar o ChatGPT de forma eficaz:
Seja específico em sua pergunta ou frase de entrada. Quanto mais informações você fornecer, mais preciso será a resposta do ChatGPT.
Verifique se a resposta do ChatGPT é relevante e precisa para sua pergunta. Se não for, tente reformular sua pergunta ou entrada.
Não confie completamente na resposta do ChatGPT. Sempre verifique a precisão das informações com outras fontes.
Considere o contexto em que você está usando o ChatGPT. O modelo pode gerar respostas diferentes dependendo do contexto em que está sendo usado.
Experimente diferentes formas de entrada para ver como o ChatGPT responde. Às vezes, uma frase ou palavra diferente pode gerar uma resposta mais precisa ou interessante.
Conclusão
O ChatGPT é uma ferramenta poderosa de inteligência artificial que pode ser usada para conversar com as pessoas de forma natural e automatizada. Ele é fácil de usar e pode ser integrado em várias plataformas e aplicativos. No entanto, é importante lembrar que o ChatGPT é baseado em aprendizado de máquina e pode gerar respostas que não são precisas ou relevantes para sua pergunta. Use-o com cuidado e sempre verifique a precisão das informações com outras fontes.
A comunicação é um elemento chave em qualquer organização. Quando as equipes trabalham juntas, é essencial que haja uma troca constante de ideias, opiniões e feedbacks para garantir que todos estejam na mesma página. O feedback é uma ferramenta importante para engajar as equipes e garantir que elas atinjam seus objetivos.
O feedback pode ser positivo (para reforçar um comportamento desejado ou evidenciar uma qualidade importante) ou de correção (para corrigir um comportamento indesejado), mas ambos são importantes para ajudar as equipes a melhorar e crescer. Quando o feedback é dado de forma construtiva, ele ajuda os membros da equipe a entender seus pontos fortes e fracos, o que pode ajudá-los a melhorar e alcançar seus objetivos.
No entanto, muitos líderes e gerentes têm dificuldade em dar feedback. Eles temem que o feedback de correção possa desmotivar os membros da equipe ou prejudicar o relacionamento. É importante entender que o feedback de correção não é necessariamente ruim, desde que seja dado de forma construtiva e com o objetivo de ajudar a equipe a crescer.
Existem algumas razões pelas quais é importante dar feedback para engajar as equipes.
Melhora o desempenho
Um feedback construtivo pode ajudar a melhorar o desempenho da equipe. Quando os membros da equipe sabem o que estão fazendo bem e o que precisam melhorar, eles podem trabalhar em áreas específicas para melhorar. Isso pode levar a um aumento na produtividade e na eficiência, o que é bom para a equipe e para a organização como um todo.
Promove o desenvolvimento profissional
O feedback pode ajudar os membros da equipe a identificar áreas em que precisam melhorar e a desenvolver suas habilidades profissionais. Ao receber feedback, os membros da equipe podem descobrir habilidades que não sabiam que possuíam ou áreas em que precisam de mais treinamento. Isso pode levar a um crescimento profissional, o que é bom para o indivíduo e para a organização.
Aumenta a motivação
O feedback pode aumentar a motivação da equipe. Quando os membros da equipe recebem feedback positivo, eles se sentem valorizados e motivados a continuar trabalhando duro. Quando recebem feedback negativo, eles podem sentir que precisam trabalhar mais para melhorar. Em ambos os casos, o feedback pode aumentar a motivação da equipe para alcançar seus objetivos.
Fortalece o relacionamento
O feedback pode ajudar a fortalecer o relacionamento entre os membros da equipe. Quando um líder ou gerente dá feedback construtivo, os membros da equipe percebem que o líder se importa com seu desempenho e está interessado em ajudá-los a crescer. Isso pode criar um ambiente de confiança e respeito mútuo, o que é essencial para o sucesso da equipe.
Ajuda a prevenir problemas futuros
O feedback pode ajudar a prevenir problemas futuros. Quando um líder ou gerente identifica um problema ou comportamento problemático, ele pode abordá-lo imediatamente antes que se torne um problema maior. Isso pode ajudar a prevenir conflitos e problemas no futuro e garantir que a equipe esteja trabalhando de forma eficiente e eficaz.
Como dar feedback efetivo
Dar feedback efetivo pode ser desafiador, mas há algumas estratégias que podem tornar o processo mais fácil e eficaz.
Seja específico: Ao dar feedback, seja específico sobre o que você está abordando. Isso pode ajudar o destinatário a entender claramente o que você está pedindo e a tomar medidas específicas para melhorar.
Seja construtivo: Ao dar feedback de correção, seja construtivo em sua abordagem. Em vez de simplesmente apontar o que está errado, ofereça sugestões e ideias sobre como a pessoa pode melhorar.
Dê feedback regularmente: Não espere até o final do projeto ou trimestre para dar feedback. Em vez disso, dê feedback regularmente para que os membros da equipe possam entender seus pontos fortes e fracos ao longo do caminho.
Seja equilibrado: Dê tanto feedback positivo quanto de correção. Isso ajudará a manter o equilíbrio e a garantir que os membros da equipe sintam-se valorizados e apreciados, mesmo quando precisam melhorar em algumas áreas.
Ofereça suporte: Ao dar feedback, ofereça suporte e recursos para ajudar a equipe a melhorar. Isso pode incluir treinamento, mentoria ou outras oportunidades de desenvolvimento profissional.
Em resumo, dar feedback é fundamental para engajar as equipes e garantir que elas atinjam seus objetivos. O feedback pode melhorar o desempenho, promover o desenvolvimento profissional, aumentar a motivação e muito mais.
Portanto, se você deseja engajar sua equipe, não perca mais tempo, acesse agora mesmo nosso curso online e descubra todas as técnicas e ferramentas para fazer da forma certa e ter um time muito mais engajado.
Inteligência artificial (IA) é uma das áreas mais fascinantes e promissoras da tecnologia moderna. Em termos simples, a IA se refere à capacidade de máquinas e sistemas computacionais realizarem tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como o reconhecimento de fala, a tomada de decisões, a identificação de padrões e a resolução de problemas.
A IA é impulsionada por algoritmos e modelos matemáticos que são capazes de analisar grandes quantidades de dados para identificar padrões e relações. Esses algoritmos são projetados para aprender e se adaptar com base nos dados de entrada, o que significa que a IA pode melhorar continuamente suas habilidades e desempenho ao longo do tempo.
Embora a IA tenha sido desenvolvida há várias décadas, foi apenas nos últimos anos que a tecnologia alcançou níveis avançados de desempenho e precisão. Isso foi impulsionado pela disponibilidade de grandes conjuntos de dados e pela melhoria do poder de processamento dos computadores.
Hoje, a IA é usada em uma ampla gama de aplicações em diversas indústrias, desde a saúde até a manufatura e o marketing. Por exemplo, na área da saúde, a IA é usada para diagnosticar doenças e prever resultados de tratamentos, enquanto na manufatura, a IA é usada para otimizar a produção e reduzir custos.
Uma das áreas mais emocionantes da IA é o aprendizado profundo (deep learning), que envolve a utilização de redes neurais artificiais para analisar e processar dados. As redes neurais são compostas por camadas de neurônios artificiais que podem ser treinados para reconhecer padrões complexos em grandes conjuntos de dados.
O aprendizado profundo tem sido usado em muitas aplicações, desde a classificação de imagens até a detecção de fraudes financeiras. Um exemplo notável é o uso de redes neurais para melhorar a tecnologia de reconhecimento de voz, permitindo que os assistentes virtuais, como a Siri da Apple e a Alexa da Amazon, entendam e respondam a perguntas e comandos de voz com precisão cada vez maior.
Apesar dos muitos avanços na IA, ainda há muitos desafios a serem superados. Um dos maiores desafios é a necessidade de explicabilidade – ou seja, a capacidade de entender como e por que um sistema de IA tomou uma determinada decisão ou ação. Isso é especialmente importante em áreas como a saúde, onde é essencial entender como um sistema de IA chegou a um diagnóstico ou tratamento.
Outro desafio é a necessidade de garantir que a IA seja usada de maneira ética e responsável. Como a IA pode afetar vidas humanas, é fundamental garantir que as decisões tomadas por sistemas de IA sejam justas, transparentes e éticas.
Em conclusão, a IA é uma das tecnologias mais interessantes e empolgantes do nosso tempo. Com seus muitos usos e aplicações, a IA está mudando a maneira como as empresas e as pessoas operam e se comunicam. À medida que a tecnologia continua a evoluir, é importante lembrar a importância da ética e da responsabilidade na utilização da IA.
Você acredita que realizar a Gestão
financeira de seu negócio pode representar algo complexo demais? Se você tem
essa impressão, saiba que a adoção de algumas práticas corretas te proporciona
uma gestão descomplicada. Tenha em mente que este tema não envolve somente
números: requer muita disciplina, conhecimento de todo o processo, e a ciência
dos pontos a serem melhorados na busca pelo crescimento da empresa.
É por isso que a gestão financeira é de
suma importância em empresas de qualquer porte: saber de onde surgem os
recursos e onde os investimentos são empregados é uma importante forma de ter o
domínio do negócio, pois estes são indicadores que o permitem crescer de forma
controlada e manter seu negócio viável.
A gestão financeira envolve a tomada
de decisões certeiras, que evitam desperdícios e possibilitam obter resultados
melhores. Nos momentos de crise, também permite criar estratégias funcionais
para enfrentar a crise com menor nível de dificuldade possível.
Composta por vários temas que se
completam, a gestão financeira de uma empresa envolve principalmente os
descritos a seguir:
1. Planejamento: permite saber como está sua empresa e projetar aonde quer que ela alcance. A empresa deve ter estabelecido seus objetivos e metas. Este planejamento também pode abranger o estudo da redução do pagamento de impostos, bem como a redução de custos de operação e outros relacionados, com a análise contínua dos resultados frente ao que foi orçado.
Praticar o planejamento é essencial
para corrigir a direção a ser trilhada e conquistar resultados cada vez mais
assertivos.
2. Recursos da Gestão Financeira: nesta área, dominar os recursos e as oportunidades que elas oferecem é essencial. A seguir compartilhamos os conceitos de alguns considerados essenciais para uma Gestão Financeira estruturada em sua empresa:
– Fluxo de caixa: permite saber quanto há a pagar e receber, e quando esses movimentos acontecerão. Tem como principal objetivo controlar tudo o que entra e sai da empresa, em termos financeiros.
Uma forma simples de compreender o fluxo
de caixa para a empresa é relacionarmos ao extrato bancário de uma pessoa comum,
com a diferença que, no caso do extrato bancário pessoal, costumamos visualizar
apenas o que passou ou lançamentos que estão próximos de acontecer, já no fluxo
de caixa empresarial, é possível analisar tanto o passado como também o futuro
distante, com as devidas projeções registradas nessa ferramenta.
– Ponto de equilíbrio: Talvez esse seja o ponto de partida e primeiro indicador a ser calculado em sua empresa, pois representa a meta mínima de vendas, para que uma empresa pague suas contas e não tenha prejuízo. Também conhecido como break-even point (ponto de ruptura ou ponto crítico), é o valor de vendas brutas em que a empresa ainda não obtém lucro, porém também há prejuízo, ou seja, os produtos e serviços vendidos são suficientes para suprir ou pagar as despesas e custos fixos e variáveis. Neste caso há um empate em 0 x 0.
–Demonstrativo de Resultado de Exercício (DRE), ou também denominada como ARE, Apuração de Resultados do Exercício: que resume-se a uma representação estruturada da posição financeira e patrimonial e do desempenho da empresa. O principal objetivo dessas demonstrações contábeis é o de proporcionar informação sobre a posição patrimonial e financeira, do fluxos de caixa e desempenho da empresa. São utilizados os dados de receita bruta, impostos, custos administrativos, entre outras informações.
– Capital de giro: é o valor necessário para seu negócio funcionar (em um período de tempo). É definido como a soma do valor a receber mais o que há tem em estoque, subtraindo o valor das contas a pagar, somando no final o valor dos impostos e as despesas.
O capital de giro tem diversas funções importantes, como garantir a saúde financeira de sua empresa, em casos de vendas à prazo, proporcionar recursos de financiamento aos seus clientes, manter os estoques, garantir o pagamento aos fornecedores, além do pagamento dos salários, impostos e outras despesas operacionais da organização.
–Precificação ou Markup,que é um índice utilizado para o desenvolvimento da precificação de venda. Significa a diferença entre o valor de custo de um produto ou serviço e o preço de venda. e indica quanto o preço de determinado produto ou serviço está acima do custo real de produção e distribuição.
O Markup auxilia as empresas a garantirem um preço final suficiente para cobrir todos custos dos processos e ainda gerar uma margem de lucro bem sucedida à empresa.
– Custos e Despesas:embora possam parecer a mesma coisa, possuem conceitos distintos em que Custos resume-se ao que está associado diretamente a produção do seu produto ou serviço, por exemplo: gastos na produção, logística e a matéria prima e as Despesas estão associadas à manutenção das atividades da empresa, por exemplo, despesas com estratégias de marketing, café no escritório, contador etc.
Podem ser Fixos, em que eles não se alteram com as vendas e não há relação direta com o faturamento da empresa e também Variáveis, ou seja, o que tem relação direta com as vendas e quanto maior a venda maior o valor pago.
– Plano de ação: uma vez identificado o atual cenário financeiro da empresa, um plano de ação pode ser elaborado visando alcançar o objetivo de crescimento da empresa. O plano de ação é o registro das atividades a serem realizadas na busca de determinado resultado. Deverá conter a forma de realizar determinada atividade ou ação, o responsável pela execução e o prazo para realização.
Análise dos resultados: ao final dos prazos, uma análise deve ser realizada para identificar se os resultados foram alcançados ou se novas ações deverão ser realizadas.
Outras boas práticas que devem ser adotadas: listamos para você algumas dicas de boas práticas. Siga elas e tenha sua empresa forte e blindada de situações desagradáveis:
Separe as finanças pessoais das finanças da empresa;
Procure documentar toda a gestão financeira, para que um histórico seja criado para acompanhada e aprendizado com o passar do tempo;
Atualize continuamente seu planejamento financeiro, adaptando-o às condições atuais;
Tenha disciplina no acompanhamento da gestão financeira e registre todos os dados e movimentos financeiros de sua empresa, considerando o histórico passado e o planejamento futuro;
Avalie os relatórios e estabeleça soluções para mudanças necessárias, de acordo com os resultados apresentados;
Trabalhe sempre com dados confiáveis;
Desenvolva planos de melhorias e compartilhe devidamente com a gestão e equipe em sua empresa.
Com
a aplicação de todas estas dicas, você conseguirá maior solidez em seu negócio,
de forma a se torar mais competitivo no mercado e menos susceptível a quaisquer
imprevistos, uma vez que a gestão financeira tornará sua empresa atuante de
forma mais assertiva.
Caso
você queira se aprofundar neste tema, entender melhor cada conceito, a Be Able
possui o excelente curso Gestão
Financeira para Empresas. Este curso foi cuidadosamente
pensado em atender as necessidades de você, pequeno empresário, gestor da área
ou empreendedor que queira se destacar neste tema. No curso são abordados os
seguintes tópicos:
O que é gestão;
Quais os passos para fazer uma boa gestão;
Conceitos financeiros e como aplicá-los: regimes financeiros, custos, despesas;
Como calcular o pro labore dos sócios;
Fluxo de caixa, DRE e Balanço patrimonial, como montar cada um deles e como explorar os indicadores para tomada de decisões mais assertivas;
Como a gestão de vendas pode ajudar a melhorar a gestão financeira;
Formação de preços.
E muitos outros temas importantes para seu negócio!
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Você já tentou resolver um problema de forma prática, sem encontrar o real motivo que esse problema está causando?
Caso positivo, fique tranquilo pois você não é o único, mas ao menos agora já sabe que essa ação pode levar a sua empresa a ter maiores prejuízos.
Muitas vezes, a solução dos problemas pode ser resolvida de forma muito mais simples e a custo menores do que do que imaginamos, basta os atentarmos ao hábito de aplicar a Regra dos 5 Porquês, para sair da superficialidade e encontrar a solução efetiva na causa raiz.
E você pode estar se questionando sobre como fazer isso, de forma simples e eficaz.
Há uma regra muito simples e comumente utilizada nas empresas, em especial na área de Gestão da Qualidade.
Esse famoso exemplo de aplicação dos 5 Porquês pode ajudar a sua empresa a encontrar as soluções na Causa Raiz:
Problema:
Foi percebido que o Monumento de Abraham Lincoln estava se deteriorando mais rápido que qualquer outro monumento em Washington DC nos Estados Unidos
E então surgiu o primeiro Por Quê…
Se considerarmos essa resposta e tomar uma ação imediata, a solução provavelmente seria reduzir o volume de limpeza… Será que isso resolve de fato o problema ou é necessário nos aprofundarmos um pouco mais?
E então surge a segunda pergunta…
E naturalmente, se há mais dejetos de pássaros, o próximo “Por Quê” ocorre de forma natural e automática:
Nesse caso, uma alternativa seria reduzir o volume de pássaros, mas ainda não satisfeitos com essa opção, seguimos para a quarta pergunta…
Mais uma vez, poderíamos parar nesse questionamento e entender que a solução seria dedetizar a região e o monumento, porém entendemos que essa ação resolveria por um período e o problema voltaria a ocorrer depois de um tempo novamente.
E então seguimos com mais um questionamento sobre essa causa…
Bingo!
E então surge finalmente a solução:
Trocar a Lâmpada!
Naturalmente você que está lendo esse artigo já se viu em situação similar. Porém, o que ocorre quando agimos por impulso e de forma imediatista, sem nos atentar-mos em identificar o real motivo ou a causa raiz dos problemas?
O problema simplesmente volta… Em algum momento ele volta, mais cedo ou mais tarde.
E sabe o motivo em que isso acontece na grande maioria das organizações? Pois normalmente, quando identificamos algum problema, a maioria das pessoas se ocupam pensando em resolver o problema de imediato, com o objetivo de tirá-lo da frente.
Essa ação imediata é exatamente a que geralmente nos leva à soluções superficiais, que resolvem parcialmente e, posteriormente, o mesmo problema surge novamente, tornando cíclico e rotineiro nas empresas.
Conclusão
Muitas vezes buscamos a solução com respostas imediatas, que em sempre levam à solução efetiva. Se, nesse exemplo, tivéssemos parado no 1o. Por quê, seria grande a chance de deixar o monumento mais sujo, dado que o problema apresentado era em relação à quantidade de vezes que o monumento era limpo…
E então, além de não resolver o problema, poderia trazer outros maiores e catastróficos.
Por isso, o convido a aplicar esse conceito dos “5 Porquês” na prática que, apesar de simples, muitas vezes é esquecido e pode ajudar a sua empresa a encontrar as melhores soluções de maneira simples e eficaz.
Pois saiba que tanto essa técnica como muitas outras utilizadas na Gestão da Qualidade são muito utilizadas no Brasil e em diversos países do mundo, muitas empresas obtém maior competitividade e lucro com métodos simples e facilmente aplicáveis em qualquer segmento, em empresas de pequeno, médio ou grande porte.
A partir daqui, o convido a entender melhor e mais a fundo os conceitos de melhoria contínua, para de fato atingir maiores resultados em sua empresa na prática, de forma descomplicada!
Se
você ficou interessado e deseja aprender mais a fundo sobre estas ferramentas,
a Be Able possui o curso ideal para você. Elaborado para profissionais que
desejam atuar com melhoria contínua, o curso permite que você conquiste a
evolução da empresa em que atua, evoluindo junto com ela.
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